Conseiller Service en concession automobile – H/F

Mon partenaire, une concession automobile de Rouen, recherche son Conseiller Service.
Vous êtes le référent client de l’après-vente, de l’accueil à la restitution du véhicule.
Vous travaillez en lien étroit avec l’atelier, dans un environnement structuré, avec des méthodes claires et des standards constructeur reconnus.

👉 Pas de management d’équipe, un rôle central et valorisant, au cœur de la relation client.

🔧 Vos missions :
– Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur parcours après-vente
– Rédiger les ordres de réparation et établir les devis
– Suivre l’avancement des travaux et assurer une communication claire et rassurante
– Proposer des prestations complémentaires adaptées aux besoins du client
– Garantir la qualité administrative des dossiers et des factures
– Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle Nissan

👤 Le profil recherché :
– Homme ou femme
– Personne structurée, organisée, fiable
– À l’aise dans la relation client et la communication
– Capable de gérer les imprévus avec calme et professionnalisme
– Apprécie les environnements cadrés et les procédures claires
– Une expérience en service client, SAV, après-vente automobile ou environnement technique est un plus

🎓 Formation & accompagnement :
– Vous bénéficiez de formations complètes aux outils et logiciels, aux aspects juridiques, au commerce, à la vente additionnelle, la relation et la satisfaction client.
– Un accompagnement est prévu pour vous permettre de réussir durablement sur le poste.

🕒 Conditions :
– CDI – Temps plein
– Du lundi au vendredi
– Pas de management
– Environnement structuré, marque reconnue
– Rémunération attractive selon profil et expérience

📩 Pour postuler :u2028 Envoyez votre CV + lettre de motivation + prétentions salariales à : olivier.vasseur@slash-interim.com